Der 08. März 2023 | Nachrichten
« Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass ich mich durch diese Matratze in vielen Bereichen meines Lebens deutlich besser fühle »
Erika M.
Erika M., Anwältin für geistiges Eigentum, ist Senior Director bei einem führenden Unternehmen im Silicon Valley. Sie erzählt uns von ihrer "Begegnung" mit einem Elite-Bett im Beau-Rivage Palace in Lausanne im letzten Sommer und von ihrer Entschlossenheit, sich in ihrem Haus in San Francisco die beste Schlafgelegenheit der Welt zu gönnen.
Wie sind Sie auf Elite aufmerksam geworden?
Ich bin durch einen glücklichen Zufall auf Elite gestossen! Im letzten Sommer reiste ich von San Francisco in Kalifornien, wo ich lebe, nach London, um eine einwöchige Geschäftsreise vor einem lang geplanten Familienurlaub in Europa zu unternehmen. Diese Arbeitswoche war sehr produktiv und anstrengend. Als ich London verliess, um die erste Etappe unseres Urlaubs in der Schweiz anzutreten, war ich völlig erschöpft. Meine Familie und ich wohnten zwei Nächte im wunderschönen Hotel Beau-Rivage Palace in Lausanne, hauptsächlich, um Freunde zu besuchen. Ich wachte nach der ersten Nacht auf und fühlte mich voller Energie, wie regeneriert nach einem tiefen und aussergewöhnlichen Schlaf in diesem Hotelbett. Ich fühlte mich wie neugeboren. So sehr, dass ich am nächsten Morgen beim Frühstück mit meinen Freunden ausrief: "Dieses Hotelbett ist außergewöhnlich!". Daraufhin versuchte ich, mehr darüber herauszufinden: Kurz bevor ich die Hotelsuite verließ, zog ich alle Laken vom Bett ab, um (kein Wortspiel) den mysteriösen Urheber dieses unglaublichen Bettes zu entdecken. Ich entfernte bis zum letzten Bettlaken, um den auf die Matratze aufgenähten Namen Elite zum Vorschein zu bringen.
Ich machte sofort ein Foto des Logos mit meinem iPhone und versprach mir, später weiter zu forschen. Das war mein erster Kontakt mit der Marke.
Als ich wieder zu Hause war, erinnerte ich mich daran, wie schlecht mein jetziges Bett im Vergleich zu dem war, was ich in der Schweiz kennengelernt hatte.
Ich besuchte die Website von Elite und erfuhr alles Wissenswerte über das Engagement des Unternehmens im Bereich Umweltverantwortung, die Auswahl seiner Lieferanten oder die Verwendung von Holz und anderen Rohstoffen aus lokalen und nachhaltigen Quellen. Daraufhin verfasste ich eine E-Mail, um mich über die Möglichkeit des Kaufs und der Lieferung in die USA zu informieren. Zu meiner Überraschung und Freude erhielt ich bald eine Antwort vom Geschäftsführer von Elite selbst, der mir dabei half, alle möglichen Optionen zu erkunden. Ich war wirklich überwältigt von diesem Maß an persönlicher Aufmerksamkeit seitens eines kleinen Handwerksbetriebs, der Tausende von Kilometern entfernt in der Schweiz ansässig ist.
Heute schlafe ich zu Hause in dem wahrscheinlich besten Bett auf dem Planeten - nichts weniger - bestehend aus einer hochwertigen Elite-Matratze, einem wunderschönen Lattenrost und einem handgefertigten Kopfteil aus Leder. Und das, um es ganz offen zu sagen, durch den glücklichsten aller Zufälle.
Als Geschäftsfrau reisen Sie häufig und machen dabei Erfahrungen mit vielen verschiedenen Betten/Matratzen. Inwiefern war dieses anders und was hat Sie motiviert, die Referenzen zu nehmen?
Seit fast 20 Jahren arbeite ich für ein führendes Technologieunternehmen im Silicon Valley, wo ich ein über die ganze Welt verteiltes Team leite. Ich habe das Glück, beruflich in alle Ecken der Welt reisen zu können, wodurch ich in unzähligen Hotels und Resorts untergekommen bin. Ich habe beobachtet, dass viele dieser Hotels über anständige Betten mit vielen Extras wie sehr weicher Bettwäsche, übergroßen Kissen usw. verfügen. Aber all diese zusätzlichen Elemente scheinen darauf ausgelegt zu sein, eine Matratze auszugleichen, die oft nur angemessen und nicht außergewöhnlich ist.
Im Gegenteil, die Elite-Matratze hat sich von selbst durchgesetzt. Sie musste nicht durch Bettwäsche mit hohem Garnanteil oder einen europäischen Bettbezug aufgepeppt werden. Als ich mich für die erste Nacht in das Bett legte, fühlte ich mich sofort wohl. Die Matratze bot eine perfekte Unterstützung. Sie sackte nicht durch wie eine zu weiche Matratze und fühlte sich nicht an, als würde man auf Beton schlafen, wie manche Matratzen, die für meinen Geschmack zu hart waren. Selbst wenn ich mich im Schlaf bewegte, passte sich die Matratze jeder meiner Positionen an. Am Morgen fühlte ich mich wunderbar erfrischt. Genau das motivierte mich, auf der Elite-Website zu recherchieren, wo ich die Hintergründe für ihre hervorragende Qualität erfuhr.
Was hat Sie zu dieser Marke hingezogen? War es nur der Komfort der Matratze, der Ihr Interesse geweckt hat?
Mein erster Eindruck von Elite entstand, als ich mich in das Bett im Zimmer des Beau-Rivage Palace legte. Mir fiel sofort der absolute Komfort dieser Matratze auf. Sie bot das perfekte Gleichgewicht zwischen Komfort und Unterstützung für meine müden Gelenke. Die Nacht in diesem Bett weckte meinen Wunsch, mehr zu erfahren. Auf der Elite-Website hatte ich die Gelegenheit, die hervorragende Qualität der Marke zu entdecken: die Aufmerksamkeit, die jedem Detail ihrer Produkte gewidmet wird, ihre feste Verpflichtung, nur hochwertige Rohstoffe für ihre Matratzen und Lattenroste zu verwenden, und ihre handgefertigten Kopfteile aus erlesenen Materialien. Auf diese Weise habe ich auch Elites revolutionäres Woodenboxspring-Bettgestell entdeckt, das aus nachhaltigem Holz aus der Schweiz hergestellt wird.
Wenn Sie mir das schlechte Wortspiel verzeihen, könnte man sagen, dass mein erster Eindruck “buchstäblich” als ich mich auf dieses Bett legte, aber als ich mich über die Ethik und die Werte des Unternehmens informierte, war meine Absicht vielmehr, zu verstehen, wie sehr sich Elite den höchsten Standards der Exzellenz verschreibt, und zwar auf einem Niveau, das viele andere Unternehmen in seiner Branche nicht einmal anzustreben versuchen.
Haben Ihnen die Werte der Marke gefallen ?
Absolut, ja. Je mehr ich über Elite erfuhr, desto mehr hat mich die Marke umgehauen. Ich bewundere Unternehmen wie Elite, die keine Abkürzungen nehmen und nicht am falschen Ende sparen, um die besten Produkte zu bekommen.
Hatten Sie keine Bedenken, online zu bestellen, ohne das Endprodukt zu sehen ?
Um ehrlich zu sein, war ich überhaupt nicht besorgt, ein Bett online zu bestellen, auch wenn es so weit entfernt hergestellt wurde. In den USA habe ich mich daran gewöhnt, dass sich der Online-Verkauf auf fast alles erstreckt. Dazu gehören auch die Online-Matratzenfirmen, die in den letzten Jahren in ganz Amerika aufgetaucht sind, obwohl diese Firmen dazu neigen, eher wegen ihrer Bequemlichkeit als wegen der Qualität ihrer Produkte beliebt zu werden. Die meisten amerikanischen Matratzenunternehmen legen den Schwerpunkt auf Vorteile wie "kostenloser Versand" und "100-Nächte-Garantie zum Probeschlafen" und nicht auf die tatsächliche Exzellenz des Produkts.
Natürlich kam ich in den Genuss von zwei Nächten auf einer Elite-Matratze, was nur bestätigte, dass ich es mit etwas viel Besserem zu tun hatte als mit der teuren, aber minderwertigen Matratze, die ich zu diesem Zeitpunkt besass.
Haben Sie sich für ein "Woodenboxspring" (Unterbett, dessen Federn aus Holz sind) entschieden, weil Sie auf natürliche und nachhaltige Produkte Wert legen ?
Ich habe mich sofort in das Woodenboxspring verliebt, als ich Artikel darüber gelesen und Bilder auf der Website gesehen habe. Es handelt sich um eine echte Innovation! Als Anwältin für geistiges Eigentum neige ich dazu, mich für Produktinnovationen zu interessieren. Das Unternehmen, für das ich arbeite, ist dafür bekannt, dass es bestehende Produkte revolutioniert hat, die die Welt verändert haben. Ich habe daher eine aufrichtige Wertschätzung und Bewunderung für Unternehmen wie Elite, die das Gleiche auf eigene Faust tun.
Wie verliefen die Lieferung und der Aufbau des Bettes?
Der gesamte Prozess verlief reibungslos und problemlos. Der Kundenservice von Elite war ausgezeichnet. Ich erhielt häufige Updates über den Stand des Produkts, vom allerersten Moment, als meine Matratze in die Produktion ging, bis zu den letzten Schritten, einschließlich der Vorankündigung von Versand und Lieferung. Dank der stets hervorragenden Kommunikation hatte ich das Gefühl, ein Teil des Entstehungsprozesses meines Bettes zu sein. Die gesamte Logistik wurde perfekt ausgeführt, was beeindruckend ist, wenn man bedenkt, wie viele Überweisungen getätigt werden mussten, um meine Bestellung erfolgreich abzuschließen. Die Matratze kam gut verpackt und geschützt bei mir an. Die Installateure waren freundlich und professionell. Sie arbeiteten schnell, aber nicht übereilt. Sie führten die Installation mit äußerster Sorgfalt durch und vergewisserten sich, dass wir mit jedem Detail der Installation vollkommen zufrieden waren, bevor sie abreisten. Insgesamt ging es von der Bestellung bis zum Erhalt des Bettes sehr schnell, sogar mit dem transatlantischen Transport. Tatsächlich habe ich die Matratze schneller erhalten als manches Amazon-Paket in den USA!
Haben Sie jetzt, da das Bett aufgestellt ist, die ersten Eindrücke, die Sie geprägt haben, wiedergefunden ?
Ja, ich habe das Gefühl, dass ich das, was ich in Lausanne verlassen hatte, wiedergefunden habe. Aber diesmal habe ich statt der Verwirrung, die ich empfand, als ich das Bett in einem 5-Sterne-Hotel in der Schweiz verließ, das Vergnügen, es jede Nacht in der Bequemlichkeit meines eigenen Zuhauses zu genießen. Diese Matratze wurde nach den strengsten Standards hergestellt. Kein Detail wurde vernachlässigt. Der Aufwand hat sich gelohnt.
Jeden Morgen wache ich auf und stehe aus diesem Bett auf und bin überglücklich über meine Entscheidung.
Was bringt Ihnen das neue Bett? Fühlen Sie sich nach einer Nacht in einem Elite-Bett besser ausgeruht?
Für mich verändert Schlaf die Stimmung: Wenn ich besser schlafe, bin ich auch besser gelaunt. Wenn ich also jede Nacht gut schlafe, wirkt sich das direkt auf meinen ganzen Tag aus. Wenn ich gut schlafe, ist mein Geist klar, meine Stimmung stabiler und ich bin den Menschen um mich herum gegenüber freundlicher. Es ist kein Zufall, dass ein guter Schlaf für so viele Verbesserungen im Leben verantwortlich ist. Seitdem meine Elite-Matratze eingetroffen ist, wache ich jeden Morgen auf und fühle mich ausgeruht und bereit für den Tag, voller Energie ... Ich bin motiviert, Sport zu treiben, mich gut zu ernähren und viel Wasser zu trinken. Bei der Arbeit sind meine Tage oft vollgepackt oder sogar hektisch, aber ich bin inspiriert, mich großen Herausforderungen zu stellen. Ich stelle sogar fest, dass ich den ganzen Tag über dynamischer und angenehmer mit Menschen umgehe! Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass ich mich mit dieser Matratze auf vielen Ebenen des Lebens deutlich besser fühle.
« Es ist keine Übertreibung zu sagen, dass ich mich mit dieser Matratze auf vielen Ebenen des Lebens deutlich besser fühle. »
Würden Sie Elite an Ihre Freunde weiterempfehlen ?
Ich habe es bereits getan! Meine Freunde aus dem In- und Ausland haben gehört, wie ich die Vorzüge meiner Elite-Matratze angepriesen habe, und möchten das Gleiche für sich selbst tun. Die letzten Jahre mit der Pandemie waren für alle surreal. Vor allem haben sie viele meiner Freunde und mich dazu gebracht, viel offener über unsere Gesundheit und die konkreten Möglichkeiten, sie zu verbessern, zu sprechen.
Ausserdem bin ich mit zunehmendem Alter viel sensibler dafür geworden, wie wichtig gute Gewohnheiten für die Gesundheit im Allgemeinen sind. Ich lege großen Wert auf gutes Essen, indem ich einfache Gerichte mit den frischesten Zutaten, die ich finden kann, koche. Und nicht nur für mich: Ich versuche auch, meinen Teenagern beizubringen, wie sie ihr geistiges und körperliches Wohlbefinden bewahren können.
Guter Schlaf ist der Eckpfeiler dieser Dynamik, obwohl er in der Gesellschaft seltsamerweise unterschätzt oder vielleicht auch nur verkannt zu werden scheint, vor allem wenn man bedenkt, welchen Teil unseres täglichen Lebens wir ihm widmen; wir können buchstäblich nicht ohne Schlaf funktionieren. Wenn der Schlaf ein Unternehmen wäre, wäre es vor der Rezession sicher! Meiner bescheidenen Meinung nach ist es jedoch kein Thema, dem wir genügend Aufmerksamkeit schenken.
Für mich ist es wichtig zu wissen, dass ich jede Nacht, wenn ich einschlafe, auf einer Matratze ruhe, die mit grösster Sorgfalt und aus den hochwertigsten Materialien hergestellt wurde, und nicht auf einer schlecht verarbeiteten Matratze, die in Massenproduktion hergestellt wird und schädliche giftige Chemikalien enthält, nur weil sie billiger ist.
Verstehen Sie mich nicht falsch: Ich schlage nicht vor, dass alle Dinge, die weniger kosten, von Natur aus schlecht sind. Aber ich bin bereit, etwas mehr für hochwertige Produkte zu bezahlen, die bekannte, konkrete und langfristig positive Auswirkungen auf unsere Gesundheit haben.
Ausserdem ist mein Bett schlichtweg ein Kunstwerk. Es ist wunderschön verarbeitet und sieht einfach grossartig aus. Ich habe so viele lobende Kommentare von Freunden erhalten, die es gesehen haben. Denn das ist die Art von Bett, die man gerne zeigen möchte! Ich bin so dankbar, dass ich Elite durch Zufall entdeckt habe.
Und ich würde mich freuen, wenn dieses Unternehmen seinen Fussabdruck auf dem amerikanischen Markt formeller ausdehnen würde, wenn dieser Tag kommt. Dieses Land ist bevölkert von Konsumenten, die es bitter nötig haben!
